Términos y Condiciones

Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento. También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

Bahías de Huatulco - Servicios Turísticos, con domicilio en Blvd. Benito Juárez S/N Sector P, C.P. 70987, Bahías de Huatulco, Oaxaca, México; es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.

Información de contacto de nuestro departamento legal con relación a la protección de datos de nuestros usuarios:

• Jefe o Área: Ruth Elena León.

• Domicilio: Blvd. Benito Juárez S/N, C.P. 70987, Bahías de Huatulco.

• Correo Electrónico: legal@bahiasdhuatulco.com o ruthleon@bahiasdhuatulco.com

• Teléfono: (55) XXX XXXX.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
• Gestión financiera, facturación y cobro.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:

• Promoción y mercadeo de productos y servicios turísticos.
• Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
• Boletines y comunicados sobre la plataforma o marca.

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personalesde distintas formas:

• Cuando visita nuestra Plataforma (www.bahiasdhuatulco.com) o utiliza nuestros servicios en línea.
• A través de nuestras cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram, Messenger, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn).
• Por teléfono (llamadas) o correos electrónicos de contacto.
• A través de nuestro Boletín o suscripción de Newsletter.
• Cuando usted nos los proporciona personal o directamente.
• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

Datos Personales que Recabamos:

• Información de contacto (Nombre, Correo Electrónico, Dirección, Teléfono, Celular).
• Datos Personales (Edad, Sexo, Fecha de Nacimiento, CURP).
• Documentación de identidad (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Manejo, Cartilla o Cédula Profesional).
• Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques, Clabe Interbancaria o Número de cuenta).
• Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación).
• Identificación en Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn).

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y Eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en esta misma página.

Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en esta misma página.

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los mecanismos implementados para ello así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en esta misma página.

A continuación le comunicamos que las siguientes transferencias no requieren de su consentimiento, pero la ley exige que le sean informadas.

En este sentido sus datos personales podrán ser compartidos a:

• Sociedades del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. (Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, franquicias), para dar cumplimiento a la relación jurídica adquirida con el Titular.
• Entidades del sector público, para dar cumplimiento a la legislación vigente, así como a la relación jurídica con el Titular.
• Entidades públicas dedicadas a la prestación de diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios (Hospitales, médicos, laboratorios), para llevar a cabo todas las gestiones necesarias en caso de emergencia médica.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares en la dirección web www.bahiasdhuatulco.com

Bahías de Huatulco - Servicios Turísticos ha implementado el siguiente Formato Universal de Ejercicio de Derechos del Titular respecto de sus Datos Personales.

Instrucciones:

1. Descargue aquí el Formato Universal (PDF).
2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.
3. Envíe la solicitud al correo electrónico: legal@bahiasdhuatulco.com
4. Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: (55) XXXX XXXX.

Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de Datos ante Bahías de Huatulco - Servicios Turísticos por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nosotros para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer plenamente su solicitud. De no ser el caso, usted podrá interponer la queja correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx